MSP360 RMM
O MSP360 RMM (Remote Monitoring and Management) é uma solução completa para monitoramento e gerenciamento remoto de infraestruturas de TI, projetada especialmente para provedores de serviços gerenciados (MSPs). Com recursos poderosos de automação, monitoramento proativo e gerenciamento de patches, a plataforma permite gerenciar múltiplos clientes de forma centralizada, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência dos serviços gerenciados.
Funcionalidades
- Acesso remoto a partir da console de gerenciamento (WEB ou RDP)
- Conexões simultâneas a partir da console de gerenciamento (mínimo 1 admin)
- Monitoramento dos recursos dos equipamentos (CPU, MEM, Disco e processos)
- Monitoramento de dispositivos por SNMP (Switches, Roteadores)
- Notificações parametrizáveis por grupo de Hosts (Servidores, VMs, Desktop)
- Inventário de hardware e software
- Gerenciamento de patches (windows update: windows, office e terceiros)
- Análise de vulnerabilidades (para provisionamento de patches de segurança)
- Scripts para ações remotas (ex: instalar programas, reiniciar serviços)
- Possibilidade de criar e aplicar scripts avançados em PowerShell
- Gerenciamento de antivírus: validar se está instalado, atualizado e/ou com alertas
Monitoramento Proativo
Monitoramento 24/7 de dispositivos, servidores e redes com alertas inteligentes que identificam problemas antes que afetem os negócios. Coleta de métricas de desempenho em tempo real para análise contínua da saúde da infraestrutura.
Gerenciamento Remoto
Acesso remoto seguro a qualquer dispositivo gerenciado, permitindo solução rápida de problemas sem necessidade de deslocamento. Suporte a sessões remotas com registro completo de atividades para auditoria.
Automação de Tarefas
Automatização de rotinas de manutenção, atualizações e correções através de scripts e políticas pré-configuradas. Agendamento de tarefas recorrentes para execução fora do horário comercial.
Principais Recursos
- 👁️ Monitoramento contínuo - Saúde de dispositivos, redes e aplicações
- 🛡️ Gerenciamento de patches - Atualizações automáticas de software
- 🔧 Ferramentas de reparo - Correção remota de problemas comuns
- 📊 Painel unificado - Visão consolidada de múltiplos clientes
- 🤖 Automação de workflows - Execução automatizada de rotinas
- 📝 Relatórios personalizados - Documentação de SLA e desempenho
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